1.2 试剂盒灵敏度偏高
问题表现：
1、 只有单次实验出现质控品灵敏度偏高。
2、 该批试剂在使用中多次出现：
a) 质控品灵敏度偏高；
b) 自制血清盘中低值标本灵敏度偏高；
3、 日常使用中出现弱阳性标本明显增多。
处理方法：
1、 重新实验，并在实验中注意试剂盒的温度平衡、温育的时间、显色的时间等影响因素的控制；
2、 卫生部临检中心的质控品存在批间批内差异；
3、 重新评估自制血清盘的可靠性；
4、 标本本身由于各种因素影响而表现为弱阳性，实际上为阴性标本；
5、 由于标本自身含量较低，易随实验水平波动。对这部分标本的处理应格外慎重，有条件的地区应进行确证实验；
6、 注意检查实验中所用的仪器设备是否定期校准；
7、 注意检查实验中所用的板、酶标试剂批号是否相同，不同批号试剂不得混用；
8、 检查实验过程中是否有异常现象，主要注意：温育时间及温度、显色时间及温度、洗板次数及浸泡时间。
1.3 临床出现花板
问题表现：
1、 实验中灵敏度偏高，详见试剂盒灵敏度偏高一章
2、 临床使用中只一次出现花板现象
3、 临床试验中多次出现花板的现象
处理方法：
1、 见“试剂盒灵敏度偏高”章节；
2、 实验的偶然性较大，但应注重洗涤液的稀释是否完全；检查浓缩洗涤液的结晶是否全部溶解
3、 检查所有使用的仪器是否按时校准；
4、 检查洗板机是否有漏液、窜液现象，
5、 检查洗板的时候洗液是否有加满，是否吸干，扣干；
6、 确定温育时间、温度设置是否正确；
7、 确定显色剂在加入前没有被污染。
1.4 HBeAb试剂出现白板：
问题表现：
整板没有显色，阴性对照、阳性对照都没有颜色；
原因分析及处理方法：
1、 查看HBeAb试剂是否有添加中和抗原，我们试剂和其他厂家试剂操作有区别，在 加完酶标液体后，需要添加中和抗原；
2、 重复实验，检查是否把终止液当作显色剂A液添加了，是否加错了其他组分液体；
3、 试剂过效期了，试剂受潮失效；
4、 试剂盒微孔板包被失效。
2、 金标产品
2.1 跑样速度慢：
原因分析及处理方法：
1、 检查试剂拆封前是否平衡到室温，试剂是否现拆现用，是否有受潮；
2、 检查加样量是否足够，全血样本太粘稠的时候，需要滴加样本缓冲液；
3、 注意全血纸条有反应时间，时间过短反应不充分，为保证充分的反应，层析速度不宜过快；
4、 使用环境应保持一定的湿度、温度，避免使用环境过于干燥、风力过大、温度过低、太阳暴晒；
5、 试剂本身质量存在问题：纸条滤膜较紧密，标本的迁移速度较慢。
2.2 对照线不出
原因分析及处理方法：
1、 检查试剂拆封前是否平衡到室温，试剂是否现拆现用，是否有受潮；
2、 检查样本量是否充足，加样方法是否正确；
3、 使用环境应保持一定的湿度、温度，避免使用环境过于干燥、风力过大、温度过低、太阳暴晒；
4、 试剂本身的原因，试剂失效，或者试剂检测线和对照线装反了。
3、 生化产品
3.1 R1液体剩余,R2不够用
问题表现：
在使用过程中会发现一些项目的R1试剂与R2试剂用量不成比例，通常都是R1剩余而R2不足；
原因分析及处理方法：
生化仪器在吸样过程中为了保证试剂足够量反应，都会比设置量多吸一些，即存在着富余量的问题，且随加的量不同富余量也不同；
通常双试剂产品R1和R2比例都不是1：1，R1量较多所以相对剩余量也比较多。
单独生产销售R2试剂不符合相关法规要求，所以公司通常不单独提供R2试剂；
R1试剂一般为缓冲液，主要成分都在R2试剂，如果对使用的仪器操作熟练的话，可以建议在保证结果准确度的前提下，根据仪器情况设置加入R2试剂后用稀释液（水）替代本身存在的富余量。
3.2 在试验过程中发现，一些试剂当天定标后隔天结果就失控。
原因分析及处理方法：
核对试剂的基本参数设置是否正确；
检查校准物与质控物是否新鲜溶解；
检查其他试剂的使用情况；
检查是否更换了校准物批号，但是浓度值并没有更改，导致定标结果不可靠，同时也影响其他产品的定标情况。
4、 血糖产品
4.1 血糖仪做出来的读值与其它厂家读值偏差大
原因分析及处理方法：
易捷自身的重复性还挺好的，重复做的结果偏差都在0.5以内；
建议客户将结果与生化仪做对比，这样和厂家对照是一致的；
采血时间要保证一致，采血部位也尽量一致；
检查样本是否溶血；
不同厂家的血糖仪检测值偏差可能会偏大一些。
4.2 仪器故障，不能检测
原因分析及处理方法：
建议重新校正，校正后要关机，在关机状态下再插入试条进行检测；
关注环境的温度，检测的温度应在15度-35度之间，如果温度太低，低于10度仪器会出现自动保护即显示ERR字样或关机，可以在比较暖和的条件下测试；
